L’app lit-elle le corps de l’e-mail ou seulement les pièces jointes ?
Les deux. PDF to Order lit les pièces jointes PDF et images, les fichiers Excel et CSV, ainsi que la commande écrite directement dans le corps du message.
Cas d’usage
Les commandes par courriel dans Shopify, automatiquement
Certains comptes joignent un bon de commande. D’autres écrivent la commande dans le corps de l’e-mail. D’autres transfèrent un fichier exporté par leur planificateur. Tout cela est une commande, et tout cela finit sur le bureau de quelqu’un.
Qu'est-ce que l'automatisation des commandes par courriel ?
Le courriel reste la façon dont la plupart des clients de gros et B2B envoient leurs commandes. Ils répondent à un fil, joignent un PDF, photographient un bon de commande ou collent une liste dans le corps du message, chaque client un peu différent. Gérer ça veut habituellement dire qu'une personne au bureau ouvre chaque courriel et retape la commande dans Shopify à la main. L'automatisation des commandes par courriel supprime cette étape. LevelOps lit la commande dans le courriel, texte du corps, PDF, image numérisée ou tableur, associe chaque ligne à vos produits Shopify et à la liste de prix du client, et crée une commande provisoire que le bureau révise. Les clients continuent d'envoyer leurs courriels exactement comme avant.
Six raisons qui ralentissent les commandes par courriel
Faire passer une commande de la boîte de réception à Shopify, c'est là que le temps et les erreurs s'accumulent.
Ressaisie de la boîte
Quelqu'un ouvre chaque courriel de commande et le tape dans Shopify ligne par ligne.
Chaque courriel diffère
Texte, PDF, photo, tableur, aucun client n'envoie de la même façon.
Commandes noyées dans la boîte
Les courriels de commande se mêlent au reste et attendent qu'on les remarque.
Erreurs de transcription
Taper à la main les SKU et quantités d'un courriel fait perdre des chiffres et des lignes.
Traitement lent
Les commandes attendent qu'une personne au bureau ait le temps de les saisir.
Prix de mémoire
Celui qui saisit la commande cherche les prix à la main au lieu de la liste du client.
Quatre étapes, de la boîte à la commande provisoire
Le courriel de commande arrive
Un client répond, joint un PDF ou colle la commande dans le corps du message. 02, Lire
LevelOps le lit
Le texte du corps et les pièces jointes sont lus directement, aucun modèle à suivre pour le client. 03, Associer
Produits, client, prix
Les lignes sont associées à vos SKU Shopify, à la bonne entreprise B2B et à sa liste de prix. 04, Provisoire
Une commande propre
Une commande provisoire Shopify native est créée, tarifée et prête à confirmer par le bureau.
Six résultats des commandes par courriel automatisées
Plus de ressaisie. Les courriels de commande deviennent des commandes provisoires Shopify automatiquement. Tout format fonctionne. Texte, PDF, feuilles numérisées et Excel sont tous lus. Le bon prix à chaque fois. Chaque ligne est tarifée à partir de la liste de prix Shopify du client. Confirmation plus rapide. Les commandes arrivent dans Shopify quelques minutes après le courriel. Associée au bon compte. Chaque commande est reliée à la bonne entreprise B2B. Comptabilité synchronisée. Les commandes provisoires sont envoyées à QuickBooks, Odoo ou votre ERP.
À quoi ressemble vraiment un courriel de commande
Il y a plus d'une façon pour un client d'envoyer une commande par courriel. Voici chacune, et ce que LevelOps en fait. Où LevelOps s'insère. Peu importe comment vos clients envoient leurs commandes par courriel, tapées, jointes, numérisées ou en tableur, LevelOps les lit et crée une commande provisoire Shopify tarifée. Aucun modèle client, aucun portail à imposer à qui que ce soit, et une configuration complète de portail B2B ou d'EDI est offerte via le consulting LevelOps quand vous en voulez une.
Façons de gérer les commandes par courriel
Chaque approche finit par mettre la commande dans Shopify. La différence : la mise en place, l'effort et la précision.
Transforme les courriels de commande en commandes provisoires Shopify
LevelOps lit les courriels de commande que vos clients envoient, corps, PDF, numérisation ou tableur, associe chacun au bon compte et à la bonne liste de prix, et crée des commandes provisoires Shopify natives, puis synchronise avec QuickBooks, Odoo ou votre ERP.
Vos questions, nos réponses
Mes clients doivent-ils envoyer leurs commandes d’une façon précise ?
Non. Ils continuent d’envoyer leurs e-mails comme aujourd’hui. Vous transférez le message, ou vous pointez une boîte partagée vers votre adresse dédiée.
Que se passe-t-il si un client change de format ?
Rien ne casse. Aucun template n’est associé à un client, donc une nouvelle mise en page est lue comme une mise en page connue.
Peut-on utiliser une boîte de réception partagée ?
Oui. Dirigez une boîte partagée vers votre adresse dédiée, ou transférez les messages un à un. Les deux fonctionnent.
L'app sait-elle de quel compte provient un courriel ?
Oui. Elle identifie la société d'où vient le message et applique la tarification de ce compte.
Que se passe-t-il si une ligne n'a pas de SKU ?
L'appariement se fait sur la description, et tout ce qui ne peut être résolu est signalé dans le brouillon pour qu'une personne confirme.
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