D'où viennent les valeurs par défaut?
Le taux d'erreur de 3% et le coût de 250 $ par commande erronée sont les chiffres utilisés partout sur le site. Ils viennent des références sur la saisie manuelle et du coût réel de corriger une mauvaise expédition, une fois comptés la préparation, le transport, la note de crédit et l'appel.