01Le défi
Des commandes B2B complexes, chacune avec sa propre fiche technique, qui arrivent en fichiers.
Canada Compressor Parts est un distributeur québécois de pièces de rechange pour compresseurs d’air, vendues sous Rotamac Inc. Les commandes sont B2B, fréquentes, et rarement simples. Chacune porte des spécifications techniques qui appartiennent à cet acheteur, et la plupart arrivent en Excel ou en PDF qu’il faut saisir dans le système.
C’est le problème ordinaire d’une PME industrielle, et il coûte dans deux directions à la fois. Il mange du temps, et il produit l’erreur qu’un mauvais numéro de pièce transforme en retour.
- Un volume hebdomadaire élevé de commandes B2B complexes
- Des spécifications techniques uniques par client
- Des commandes qui arrivent en Excel ou en PDF plutôt que par un portail
- Une saisie manuelle dans le système de référence, avec le taux d’erreur habituel qui suit
02La solution
Installé sur place. En service la même semaine.
Joey Desrosiers, directeur du développement des affaires chez Rotamac Inc., l’entreprise derrière la marque Canada Compressor Parts, a rencontré LevelOps le 23 octobre au Salon industriel de Terrebonne. Il a installé l’app sur place. Québec Tech a écrit qu’elle était opérationnelle en deux minutes, sans projet de configuration et sans changer la façon dont les acheteurs envoyaient déjà leurs commandes.
Les fichiers PDF et Excel sont lus, structurés, validés et remis à Shopify. Joey s’en sert chaque semaine depuis, sur toute la charge plutôt que sur un sous-ensemble pilote.
Ce que j’ai aimé, c’est que LevelOps s’est adapté à notre façon de travailler, sans nous forcer à tout changer. J’avais déjà essayé d’autres outils, mais jamais un qui m’a fait gagner autant de temps, aussi vite.Joey Desrosiers, directeur du développement des affaires, Rotamac Inc., cité par Québec Tech, traduit de l’anglais
- Installé sur le plancher du Salon industriel de Terrebonne, le 23 octobre
- Opérationnel en deux minutes, selon Québec Tech
- Lit les fichiers PDF et Excel que les acheteurs envoient déjà
- Aucun changement demandé au client, et aucun nouveau portail à déployer
03Les résultats
Les chiffres que Québec Tech a publiés quelques semaines plus tard.
Québec Tech a écrit le dossier public de ce mandat le 27 janvier 2026. Les chiffres ci-dessous sont les leurs, rapportés après quelques semaines d’usage hebdomadaire, pas une année modélisée et pas notre instrumentation. Nous les reprenons parce qu’un tiers les a publiés à côté d’un opérateur nommé, ce qui est une barre plus haute qu’une étude de cas rédigée par nous.
Sur certaines commandes, le gain de temps a atteint 100 %, selon la complexité. La citation qui compte plus que les pourcentages est celle qui dit qu’il n’a pas fallu changer la façon dont l’équipe travaillait déjà.
Ce que j’ai aimé, c’est que LevelOps s’est adapté à notre façon de travailler, sans nous forcer à tout changer. J’avais déjà essayé d’autres outils, mais jamais un qui m’a fait gagner autant de temps, aussi vite.Joey Desrosiers, directeur du développement des affaires, Rotamac Inc., cité par Québec Tech, traduit de l’anglais
- 50 % de la saisie manuelle éliminée
- 99,9 % de justesse des commandes
- 95 % de réduction du temps de validation
- Jusqu’à 100 % de temps gagné sur certaines commandes, selon la complexité
- Source : Québec Tech, 27 janvier 2026
